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作者:杏彩app发布时间:2019年11月22日 11:37:15  【字号:      】

在舌战大摩女之前,李国庆还和老虎基金闹翻。类似的闹剧不少,但好在没有对当当构成毁灭性打击。上市这一年,当当图书年销售额超过22亿元,利润2000多万,占国内网上图书零售市场份额的50%。

“老龄化”现状推动中国商业养老行业发展迅速,近年来各类商业机构纷纷通过不同的角色切入商业养老金融市场。早在2012年,同方全球人寿就开始积极探索养老蓝海,目前已连续六年联手清华大学经管学院中国保险与风险管理研究中心开展针对中国居民退休准备情况的调研,发布中国居民退休准备指数调研报告,深入了解我国养老市场及需求。

经历了风风雨雨“活下来”的电商老兵, 20年的经验积累和发展、3亿会员、4000万活跃用户成为当当最大优势。下一个20年,它还会上演怎样的故事呢?

两人一拍即合后,启动资金成了头号难题。虽然书商出身的李国庆深悉图书出版业务,但在资金上却显得手足无措。此时,懂财务、懂资本的俞渝发挥了自己强大的人脉关系,成功融到了超过李国庆预期一半的680万美元资金。靠着这第一桶金,国内第一家在线书商当当在2000年顺利开始运营。

这笔资金来自于IDG、软银等风险投资机构,当时机构的投资人们提出希望在华尔街工作过的俞渝出任总裁。彼时俞渝却非常支持李国庆,觉得作为妻子不便处于居高临下的位置,最终创出“联合总裁”这个平起平坐的头衔。李国庆负责当当网的内部运营,而俞渝则负责资本运作和行政人事。

公开数据显示:2016年,销售95.5亿,经营利润1.3亿。2017年,销售104亿,经营利润2.8亿。2018年,销售116亿,经营利润4.7亿。2019年预计经营利润6.1亿,源于良好的资金情况,理财收益还会再贡献一亿,目前当当的盈利可以打败9成以上A股公司。

特别是在保险行业步入转型、增速放缓的2018年,同方全球人寿依然保持良好经营态势,截至2018年底,同方全球人寿总资产为123.99亿元,市场规模稳步扩大;营业收入39.59亿元,同比增长32.52%;利润总额为3.46亿元,同比增长102%。2019年,同方全球人寿在规模、利润表现上持续双增态势。今年前三季度同方全球人寿原保险保费收入406302万元,同比增长38%,高于人身险公司平均增速水平13.26%。

针对线下,当当还推出的实体书店,打造城市生活的文化客厅。目前,当当在全国20多个城市有实体店,以书为媒,从阅读出发,打造系列公益性、半公益性文化讲座与文化交流活动,提供精准定位的文化产品、拉动文化消费。每年在全国书店都会举办近千场活动,包含作家和读者的见面会,读者与读者的分享会,为读者提供增值服务,营建了美好生活的体验、创意、分享空间,提升了城市文化氛围与文化消费品位

单纯的人力规模比拼已不再是个险行业致胜之道,为此同方全球人寿推出高端人才发展计划——“战神计划”,为渠道发展打造专家型销售人才、成为未来渠道人才发展的核心驱动力。与此同时,公司在广州、上海落地合伙人计划,旨在为有志于保险营销人才打造全新创业平台和生态圈,团队以独立化自主经营为基础,采用标准企业化运作与管理,内外兼管、共担成本、共享利润,实现客户、代理人、公司多赢的格局。

这之后的2003年,俞渝更是为当当争取了老虎基金1100万美元的投资;也是在这一年,当当的销售额也上亿,加速着崛起的速度,开始盈利赚钱,保持着每年高达180%的增速,而当时传统书店年增长率不超过5%。

同方全球人寿经代渠道是保险经代市场最早的开拓者之一。2019年9月,同方全球人寿与河北新世纪保险代理公司战略签约,开启了从简单的产品销售和培训,逐渐拓展为包括资金、资本、品牌等全方位战略合作的新模式。

时间倒回到1999年,对电商业务很感兴趣的李国庆、俞渝二人,决定在国内做一家像亚马逊一样的网上书店,让读者享受便捷的购书体验。

线上方面,深度挖掘商业数据,更好支持商业决策:深度洞察用户行为背后的关联场景,及阅读需求,并进行一站式阅读服务的触达。发现顾客痛点,解决顾客痛点的场景搭建。在解决这些问题时,优质书本上的系统化知识的效率,要大于网上的碎片化信息。随着用户的持续使用,当当的场景推荐系统越来越完善。目前场景化触达顾客的订单行占比在15%左右,提升了用户购物体验和用户忠诚度。

目前,同方全球人寿着力打造“三大应用群体”——销售应用群(如宙斯智能个险)、服务应用群和作业应用群,以促进业务发展,优化客户体验,并全面提升运营效率,打造领先的数字化人寿保险公司。

正是基于对国内养老市场多年的调研和了解,二次创业期间,同方全球人寿不仅注重在养老金融产品上的创新开发,还致力于打造一个全方位的养老模式解决方案,通过整合保险资金、养老物业、养老护理及医疗资源,形成可持续发展的养老生态圈。

肇始于2003年的同方全球人寿,由荷兰全球人寿保险集团和同方股份有限公司出资组建而成。2015年,接连完成股权变更、股东注资、品牌更名等重大发展事项,公司上下迈入“二次创业”新征程,通过在产品、渠道、技术、策略等多个维度上层层赋能,不仅实现了业务发展的全面提速,也使各项工作渐入佳境。

在二次创业过程中,同方全球人寿持续以“保险姓保”的行业宗旨为引领,把握寿险经营高质量建设,持续推动公司健康发展。期交标准保费占比继续提升,保障型新业务占比加大;业务结构趋向更加合理,价值弹性凸显。2018年,同方全球人寿健康保障类产品新单占比超60%。公司内含价值35.08亿元,同比增长42.9%;市场一致性业务价值7.46亿元,同比增长34%。

2010年12月,创业11年后,在资本发展盛宴中逐渐站稳脚跟的当当,迎来了诞生以来最高光的时刻——成功赴美上市,成为了中国首家完全基于线上业务、在美上市的B2C网上商城。16美元的发行价,上市首日市值就高达23.3亿美元,当当股票迎来开门红,李国庆夫妇身家一夜暴涨至9亿美元。

2004年,体量渐长的亚马逊开始向中国市场进军,并收购了与当当同期成立的卓越网,展开与当当的交锋。为应对竞争,从最早以低价格、标准化的图书商品为切入点,再到卖家具、服装、美妆和母婴等各品类百货,借助稳健的物流配送和货到付款的交易模式,当当网逐渐向综合电商发展。2005年当当便轻松实现全年4.4亿元的销售业绩,仅次于淘宝,位列第二,彼时京东的销售额仅为3000万元。

起步于地下室,经历互联网泡沫,与国际亚马逊巨头的殊死对抗,多少次聆听着死神的呼唤,当当凭着自身在阅读领域的深度和广度,俞渝在华尔街的资源积累和以及亚马逊竞争中边干边学,挺了过来。

当当发展在提速,内部变革、场景化服务用户上的改革也随之而来。一方面当当重新聚焦出版物,服务读书广谱人群:从图书、电子书、线下书店、社区、小程序、公众号、抖音,构建全方位的体验阅读和顾客服务场景。调整后的当当小程序日活环比增长30%,跻身电商小程序TOP3。与超过5000个公众大号在微信生态圈的建立长期合作,让当当实现了私域流量爆发。

2015年,保险新“国十条”出台不久,保险业快速发展已经从行业意愿上升到国家意志,寿险业强劲增长趋势已经开始显现。同方全球人寿在此时启动“二次创业”,意在抓住行业机遇。为此,同方全球人寿将“多元化渠道”列为四大必胜战役之一,并以重启代理人业务为重心,强化经代渠道、团险渠道,调整银保渠道、直销营销和创新业务渠道的布局管理。

2017年当当调整业务线,放弃竞争力不强的某些消费类电子、日用百货的自营,将流量和资金释放到更有效率的图书和其他招商活动中。并且持续加大机器学习的能力,连续几年赌对诺贝尔文学奖作品,在石黑一雄获得诺贝尔奖的时候,当当基于算法、进行筛选,该作者作品已经由当当提前独家买断半年多。

2017年,公司明确提出了“数字化战略地图”,且正式对外鸣响数字化保险改革的第一枪——发布“宙斯”智能个险系统。如今,通过宙斯系统签发一张保单,最快只需要5分钟。2018年公司着力打造数字化作业平台,完成了新核心系统的升级,建立了统一的产品管理平台,以支持公司业务的快速增长,重新梳理和优化流程,同时全面提升效率并接驳未来。“公司下气力更换的新的核心系统,是同方全球人寿提升经营能力和水平,在未来市场上与主流公司同场竞技的基础和动力。”同方全球人寿董事长王林坦言。

对于同方全球人寿的发展布局,中外方股东同方股份与荷兰全球人寿集团均明确表示将大力支持和推动,并期待将双方各自在科技和养老领域的优势和资源,与子公司同方全球人寿深度对接。

同方全球人寿的外方股东“世界500强”荷兰全球人寿拥有近200年的寿险经验,致力于为客户提供跨越整个生命周期的全面保障和服务;而中方股东同方股份则是清华大学出资建立的高科技上市公司,以科技服务社会的国内“500强”上市企业,始终倡导“价值与责任等同”。中外股东在公司经营及发展理念上“合志同方”,对“价值成长”理念不谋而合,让同方全球人寿天然具有稳健基因。

站在二次创业首战告捷后的新起点上,同方全球人寿董事长王林先生表示:“过去的16年,我们坚持追求长期价值,不断实现产品服务升级,释放数字科技势能,践行社会公益责任,重视企业永续经营,公司价值迅速成长,二次创业已初见成效。未来,公司会通过核心系统的提升来增强我们的盈利水平和综合管理能力。我们有信心,携手各方合作伙伴及全体同仁的不懈努力,打造成中国最值得推荐的人寿保险公司之一。”

就这样,完成私有化的当当很快从纽交所退市,成为一家私人控股企业。当当网私有化成功后重装上阵,再一次驶入了增长快车道。总结了经验教训,当当回归图书市场,聚焦于小而精的图书花园,将重心放在阅读业务上。

2019年对于同方全球人寿数字保险践行之路可谓是立新的一年,同方全球人寿强化升级与客户接触的频次,让科技赋能保险服务。该公司“全球e家”智能服务客户端焕新升级发布、新官网上线、24小时智能客服机器人上线等,通过数字技术,准确地理解客户显性和隐性的需求,根据其偏好和所处环境,通过个性和卓越的体验从而有效连接到客户的生态价值链上。就在下个月,同方全球人寿即将迎来公司迁址深圳一周年的纪念日。矗立在改革窗口、科技之城、活力之都,同方全球人寿的数字创新基因于这座城市来说正是如鱼得水。

2000年,一位当当网的投资人向李国庆和俞渝提出“烧钱扩张”的建议。但俞渝坚决反对,对李国庆说:“别听他们的!华尔街半年变一风向,手上的钱咱们就得留着过冬。”

2009年,当当以40%的市场份额成为中国最大的网上购物平台。2010年,当当网净营收为22.8亿元,同比增长超过56%,净利润则达到了3080万元。

另一方面反思B2C和C2C不同DNA公司的成长轨迹,当当决定自我革新,进行公司创立以来最大的组织机构改革,打破传统的采销体系,全体人员从过去“盯着一盘货“,到“面向一群人”,研究人们的阅读场景,寻找阅读需求聚焦如何顾客想起阅读,想起当当。

2014年可谓是当当发展的分水岭。在电商烧钱大战割据战中,当当渐渐失去优势。为了挽救当当网,在2016年当当市值仅剩下4亿多美金时,俞渝强行启动了当当网的私有退市之路:国内电商市场的激烈,全球金融市场的变化使当当股价受影响,目前当当的市值不体现当当公 司的价值,私有化是当当进入新发展阶段的重要契机。并且长时间的讨价还价为股价带来不确定性,降价私有化有助于股东快速变现。

此外,该公司银保渠道,注重健康可持续发展。不断夯实自身,制造差异。目前,银保渠道已进入一个非常好的发展周期,仍在高歌猛进、乘势飞翔!团险渠道近年来不断深入分析客户需求及理赔数据,为企业客户定制化在线服务,不断在既有客户基础上实现团体客户的二次开发。

对此,同方全球人寿董事长王林先生表示,“2015年开始‘二次创业’后,经过我们四年的不懈努力,同方全球人寿已经脱胎换骨,进入了高价值业务规模化发展的可持续盈利阶段。”

不同于国内大部分保险公司构建养老金融和产业闭环的重资产经营模式,同方全球人寿选择保险公司与专业的养老机构合作,让专业的人做专业的事,形成优势互补。为此,今年3月,同方全球人寿推出融合保险保障和医疗养老服务于一体的“自得会”医养解决方案,落下其养老布局的第一枚棋子。 同方全球人寿在帮助老人们实现保险保障的同时,根据其需求联合合作方提供养老公寓、健康护理等医养服务,给予老年人更专业周到的照料,免除子女的后顾之忧。“自得会”医养解决方案“养老+医疗+保险”的模式,已经成为满足高端客户养老一揽子需求的典范。

作为同方全球人寿的拳头产品「康健一生」终身重大疾病保险已上市五年,期间不断升级换代,屡获殊荣,成为业界标杆。目前,公司仍在不断开拓多元化的产品模式,丰富健康险体系、互联网在线产品、高客产品体系,建立年金产品体系,为客户提供覆盖全生命周期的健康保障产品。

今年7月,同方全球人寿与同仁医疗产业集团在南京正式签署战略合作协议,将在南京同仁医院设立专属绿色通道及专属体检VIP服务通道,并在人才培训、产品开发、项目推动等方面展开合作。同方全球人寿与高端医疗机构联合下,在打造周全健康管理服务上迈出了新的一步。

再次出发,敢创仍是同方全球人寿不变的基因。那个风里雨里的当当,不仅“活下来了”,而且活得很好

口无遮拦的李国庆“舌战大摩女”后的首个交易日,当当股价暴跌8.3%,两日之内市值蒸发4.17亿美元。闹剧发展一周后,俞渝代表当当公开表态,称李国庆在公开场合爆粗口有错。

在大型公司早早抢占传统赛道的情况下,数字化发展战略成为同方全球人寿二次创业的发力点。为了进一步植入数字化基因,同方全球人寿甚至将每年的10月10日作为公司数字化保险日,公司的数字化决心可见一斑。

未来,公司将凭借其多年在养老领域的探索,针对养老市场需求,靶向服务,不断满足不同群体特别是高龄、独居、失能、失智老年人的需求。

同时在TMS、WMS在运作中,当当提高了货物位置的精准性,带来生产效率的提高。TMS让当当可以在三通一达+顺丰+落地配这样几乎全国最复杂的发送体系中,动态调整运输数量和最合理路由,获得行业强有力的成本优势。这些硬核运作技术的升级,使得当当在同等单位面积可以存储更多商品,大大提高了订单满足率和发送效率。

同方全球直效营销渠道在2018年突围战役,迈出上海在在广州开设第二呼叫中心,通过渠道扩张为更多的合作机会奠定基础;同年,创新业务渠道推出首款战略型互联网定制产品「同佑e生」,成为公司深化数字化发展战略的重要举措,该渠道今年在与支付宝合作的过程中取得重大突破,在支付宝平台销售保险产品单日最高投保件达2万件。




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